מבחני אל על - הכנה לדיילים

דיילים ודיילות אוויר בחברת התעופה ממונים על ביטחונם ורווחתם של הנוסעים וכן על מתן שירותים ומידע הקשור לטיסה. לתפקיד הייחודי הזה מתקבלים רק הטובים ביותר. ההכנה למבחן תבטיח שתגיעו מוכנים לכל שלבי המיונים ותעניק לכם יתרון משמעותי על פני מועמדים אחרים.

מה כוללת ההכנה למיונים לדיילי אוויר?

• הכנה למבחנים פסיכוטכניים – מי שעובר את שלב הראיון בהצלחה ממשיך לשלב המבחנים הפסיכוטכניים. המיונים כוללים מבחני הבנת הנקרא, השלמת משפטים, סדרות, מבחני חשבון, מבחני זריזות ודיוק, מבחני אנגלית ומבחנים מילוליים שונים. מומלץ לתרגל באמצעות ערכת ההכנה אונליין – גם על זמן על מנת לדמות את המבחן וגם באופן מודרך ולקבל טיפים וטכניקות לפתרון. ניתן גם לקבל הדרכה אישית על המבחנים על ידי מדריכה פסיכוטכנית מנוסה מצוות מכון נועם.
• הכנה לדינמיקה קבוצתית – סימולציה של דינמיקה קבוצתית בקבוצה של 6 עד 10 אנשים הכוללת הצגה עצמית, סימולציות שירות ותרגיל כקבוצה. בסיום התרגיל יינתן משוב לכל המועמדים לאור ההתרשמות של המדריך. דינמיקה קבוצתית מהווה אחד השלבים המאתגרים בתהליך המיון, כאשר ההכנה המוקדמת משפרת משמעותית את הביצועים ומעלה את הסיכוי של המועמד להצליח בשלב זה.
• הכנה למבחני אישיות – במהלך ההכנה אתם תבצעו את מבחני האישיות הרלוונטיים בכיתה של מכון נועם. לאחר מכן אתם תיפגשו עם מדריך מוסמך שינתח יחד אתכם את התשובות שנתתם במבחנים ויסביר לכם באופן מעמיק את אופן עיבוד התוצאות במבחנים אלו. התנסות במבחן והבנה של המשמעות שלו יסייעו לכם לענות על השאלות באופן שישקף נכון את התכונות שלכם.

← הכנה מלאה לדיילי אל על - התחילו לתרגל! 

• שלב הריאיון המוקלט באנגלית:
  מתוקף תפקידם, וכדי להבטיח שיח רהוט ורצוף עם הנוסעים במטוס, נדרשים דיילי האוויר לרמת אנגלית גבוהה. הריאיון המוקלט מתבצע באופן מקוון, מהבית, ובמסגרתו יוצגו על המסך 3-2 שאלות. המועמדים יתבקשו להקליט את תשובתם לשאלות אלה, תוך הפגנת שליטה בשפה האנגלית ויכולת ביטוי גבוהה. השאלות בריאיון המוקלט מתמקדות בנושאים שקשורים לעבודתם של דיילי האוויר מבחינות שונות, לדוגמה "מה אתה חושב על עבודה מרחוק?", "האם היית מעדיף שיהיו לך הרבה עוקבים ברשתות החברתיות או הרבה חברים בעולם האמיתי?", "מה את חושבת על סביבת עבודה שמורכבת מעובדים מהדור המבוגר ומהדור הצעיר?". שימו לב - באפשרותכם לצלם טייק אחד בלבד של הריאיון כולו. 
• שלב המבחנים הפסיכוטכניים ומבחני האישיות:
  אורכו של המבחן כ-3 שעות. המבחנים מורכבים ממספר נושאים: מבחנים באנגלית הכוללים השלמת משפטים, הבנת הנקרא, אוצר מילים ועוד, מבחנים מילוליים וכן מבחנים בחשבון כגון סדרות. כל המבחנים מורכבים משאלות אמריקאיות בלבד. 
  תוכלו להתכונן לחלק זה של המבחן באמצעות ערכת ההכנה אונליין של מכון נועם שמאפשרת לתרגל כל מבחן על זמן או באופן מודרך. הערכה מאפשרת להיחשף לסוגי המבחנים השונים והתרגול בהם מוריד מרמת הלחץ ביום המבחנים. בנוסף, שלב זה של המיונים כולל מבחני אישיות – המבחנים נערכים במחשב ובכתב ומטרתם להכריע האם למועמד תכונות אישיות התואמות את דרישות התפקיד. המבחנים האלה לעתים קרובות בנויים באופן שעלול לבלבל את המועמד. קיימת טענה שהדרך הכי טובה לענות על השאלות היא לשלוף את המחשבה הראשונה שעולה בראשכם אך הדבר אינו נכון. ההבנה של המשמעות העומדת מאחורי כל שאלה תסייע לכם לענות על השאלות באופן ממוקד שישקף נכון יותר את התכונות שלכם. מכון נועם מציע לכם הכנה אישית הכוללת תרגול מעשי והנחייה של מדריך מוסמך. 
• שלב הדינמיקה הקבוצתית:
  מי שעובר בהצלחה את השלב הפסיכוטכני, עובר לשלב הדינמיקה קבוצתית. הדינמיקה הקבוצתית נערכת בקבוצה של 6 עד 10 מועמדים. הדינמיקה מתבצעת מול נציגי חברות התעופה ופסיכולוג תעסוקתי. אורכה כ-3 שעות והיא כוללת הצגה עצמית, משימות קבוצתיות ומשימות בזוגות. רצוי ומומלץ להתכונן לחלק זה בעזרת צוות הפסיכולוגים המיומן של מכון נועם. המועמדים יעברו הכנה לדינמיקה שתדמה את יום המבחנים. במהלך הסימולציה יבצעו המועמדים משימות הדומות לאלו המופיעות במבחן האמיתי ויקבלו משוב ודגשים לשיפור.
• שלב הריאיון השני:
  מי שעובר את יום המיונים בהצלחה יזומן לראיון נוסף עם דייל ראשי. במהלך הריאיון שאורך כחצי שעה יישאלו המועמדים שאלות הקשורות לתכונות טובות ורעות שלהם, אילו תכונות לדעתם דרושות לדיילים ועוד. לריאיון הזה רצוי ומומלץ להתכונן באמצעות ההכנה לריאיון של מכון נועם.

מועמדים שלא עוברים את המיונים מקבלים מייל עם תשובה שלילית. לחלק מהמועמדים לדיילי אוויר ניתנת האפשרות להגיש ערעור תוך 14 יום. וועדת הערעור כוללת את נציגי חברת התעופה. במהלך וועדת הערעור יעברו המועמדים ראיון נוסף של כ-10 דקות ובו יישאלו שאלות הקשורות לתכונותיהם וכן למה לדעת המועמדים לא עברו את המיונים. תוצאות וועדת הערעורים יינתנו לאחר יום.
לראיון הזה חשוב ביותר להתכונן, והמומחים שלנו ישמחו לעזור לכם בכך.